OB体育官方网站今天（5月6日），众多物流、供应链企业不约而同地以各种方式为物流及关联领域的从业者送上节日的祝福，致以崇高的敬意。

　　物流业的繁荣，与每一个人息息相送，与每个家庭紧密相连，与每一个行业水融OB体育app下载。人们对商品送货上门已经习以为常，对走街串巷的物流小哥已经不足为奇，对川流不息的货运车辆已经司空见惯OB体育app下载，但很少关注简捷了你我生活方式的物流人的身影。

　　7年前（2016年）的5月6日，由中国物流与采购联合会主办、日日顺供应链承办的“中国智慧物流品牌日”峰会，让5月6日成为“物流人的节日”。这个被称为“最熟悉的陌生人”的群体，从此有了专属节日。身处在变革时代的物流人，以专注与奋斗、坚守与创新，拓宽行业边界、推动行业升级、赋能千行百业，助力国民经济实现有质量的增长。

　　早在2016年，国家发改委发布的《“互联网+”高效物流实施意见》（以下简称《意见》）明确提出：“鼓励物流企业依托互联网向供应链上下游提供延伸服务”。但当时供应链行业还处于数字化转型的初期，政策层面只是提出了方向，如《意见》中提出的“物流信息互联互通工程”等配套工程，但执行与落实是需要时间的。

　　而且，随着电商购物节的发展，一方面用户愈发注重配送时效等服务体验；另一方面家电等大件商品线上渗透率不断攀升，对大件物流提出更多的挑战，因为大件操作难度较高，同时兼具小件的时效要求与配送到户等要求。

　　与此同时，物流人这个平凡而特殊的群体，受到了行业越来越多的关注。他们奔波在每一条熙熙攘攘的大街小巷，他们无论严寒酷暑都兢兢业业送装到位，他们的每一滴汗水都在诉说着故事与坚持。

　　而在千人千面的物流人背后，蕴藏着用户价值的不断激活、科技引擎的持续裂变，与物流行业的日新月异。这些兢兢业业的物流人，用责任和担当、服务与品质、细心与耐心、智慧与创新的优秀品质，诠释了物流人的时代内涵，书写了与时代同行的物流力量。

　　基于此，在2016年5月6日，由中国物流与采购联合会与日日顺供应链共同发起，以温度、智慧、科技为号角向社会传递了物流行业的声音。这个中国物流人的专属节日承载着对物流人最高的敬意与尊重。

　　伴随着智慧物流的深入发展，物流行业的边界持续拓展，覆盖了更多的职业和群体。处在变革时代，立身于不同岗位的物流人，不断以专注与奋斗、坚守与创新推动物流行业前行，激活了物流赋能千行百业的重要价值。

　　如今7年过去，物流业与供应链行业也发生了很多迭代与升级，这次，我们就跟随日日顺供应链的脚步，来感受发生在我们身边的物流行业变迁。

　　根据中国物流与采购联合会发布的数据显示,今年一季度物流业总收入近3万亿元，同比增长6.7%。物流行业经营形势有所改善，但物流需求不足的情况依然存在。拿快递业来说，今年一季度，快递业务量同比增长11%。尽管与2022年同期相比，增幅微涨（10.5%），但不及2019年的一半（22.5%）。

　　包括快递在内的诸多物流细分行业的增速回落，进入存量竞争时代。延续多年的增量市场红利难以为继，存量竞争要求企业必须将更多的目光和精力放在服务质量和客户需求上。

　　在政策的干预与引导下，以快递业为代表的物流行业价格战偃旗息鼓、单票收入的止跌回升宣告“服务质胜”不再停留在共识阶段，并付诸于实质性的行动，践行高质量发展，实现有质量的增长。

　　而在实际服务场景中，越来越多靠服务、靠口碑赢得用户信赖与认可的故事，正一幕幕发生在我们身旁。“服务”不仅仅成为行业升级的突破口，更是与用户最为贴近的关系网。将以创造用户最佳体验为核心的场景物流服务真正的实践在每一次配送、每一次安装、每一次交付、每一次微笑、每一次传承中，背后是一个个物流人坚守的付出与奉献。

　　这种对于服务的苛求，甚至能够传承到物流人的两代。以他们两代人接力创业，以服务创用户口碑。

　　河南信阳的日日顺服务网点中，郭志生和郭保佑这对物流行业的父子，也是家电服务创业路上携手并肩的“战友”，在河南省信阳市息县这座中原小城中，他们经营了一家日日顺服务网点，已陪伴当地人20多年。

　　立足开放、创新的生态环境，以“老郭和小郭”为代表的两代日日顺场景服务师在平台的赋能下不断提升。老一代场景物流服务师脚踏实地，夯实技术与口碑；新一代场景物流服务师敢想敢干，闯出新天地。

　　两代人始终坚守着以用户体验为核心的服务理念，与日日顺供应链一起成长，为用户创造美好生活体验，也充分实现了个人价值。在时代的变革中，他们用行动书写着平凡人的奋斗故事，展现着新时代物流人的别样风采。

　　在高质量发展汇聚起的洪流中，供应链行业已经不是一个靠拼增量的时代，更是一个拼服务、拼整合能力、拼赋能属性的时代了。供应链企业若能在这方面抢先半步甚至一步，至少已经成为所处赛道的佼佼者。

　　以家电线上消费为例，如今已经成为物流行业标配的送装一体服务，在7年前大部分停留在口号阶段，不仅无法当天配送，且配送与安装分离。即便是当下，能够拍胸脯保证在偏远地区提供有质量送装一体服务的物流企业寥寥无几。

　　这其中，值得一提的是，日日顺供应链早在2006年就敏锐地洞察市场痛点，率先在业内推出了末端安装“送装一体、一次到位”的服务；2016年升级了服务场景和服务能力，发布了居家大件智慧物流全流程服务标准，涉及仓、干、配、装、揽、鉴、修、访八个环节，覆盖了产品从仓库到配送再到退货等全流程；2018年又在行业首次推出“场景物流服务”模式，以供应链服务为基础，在与用户交互过程中挖掘用户新需求，并提供个性化场景解决方案及增值服务，满足用户在不同生活场景中的高品质体验需求。

　　在打造“极致用户体验”，即送到不是结束，而是交互的开始，满足用户多元化和个性化需求的同时，日日顺供应链服务触角从家居延伸至汽车、冷链、新能源等十几个领域。在这一过程中，日日顺供应链完成了从“企业物流”到“供应链企业”再到“生态平台”的华丽转身。

　　另外，值得关注的是，这种全流程的服务是城乡无差别的。这依托于日日顺供应链“全国无盲区覆盖”的场景服务师形成的触点网络——近5000个合作服务网点和近20万场景服务师，实现了末端用户送装服务及交互，可触达超过2800个区县。

　　日日顺供应链只是我国物流、供应链行业从提供传统运输、仓储、配送向供应链服务转型升级的一个缩影。在存量竞争、消费升级驱动下，头部企业要实现服务质胜，不能囿于某一环节、满足客户单一需求，如时效性，而是从整个供应链的“上帝”视角，兼顾个性化、多样化，多领域、多场景的需求，才能在日渐激烈的市场竞争中占得先机，并赢得用户口碑。

　　《意见》倡导物流企业向供应链上下游延伸服务，这依托物联网、人工智能、大数据、云计算等新兴技术的迅猛发展，以及在物流行业等诸多领域大规模应用OB体育app下载。这为物流行业的数字转型、智能升级和融合创新提供了技术支撑，也推动了其商业模式的创新。

　　作为脱胎于海尔的供应链生态企业，日日顺供应链在产品门类众多、结构复杂的家电行业深耕二十余年，天然就具备长链条的供应链管理服务基因，辅以新兴科技的应用，使其在服务家电行业过程刷出的“经验”——从入厂物流、智慧仓储、智能配送及末端送装等一体化全流程供应链管理服务，更好地应用于其它领域的用户。

　　以比亚迪为例，在疫情期间，日日顺供应链快速响应需求，为比亚迪输出一体化供应链管理解决方案，以保证比亚迪的正常生产。

　　同时，借助日日顺供应链的多级仓储网络，以及对汽车行业场景的深刻洞察，日日顺供应链通过全国统仓统配的仓储服务能力，运用智能下单、全流程监控、智能调仓等先进的物流技术，实现就近物资资源的灵活调动，配送轨迹的全程可查，进一步帮助比亚迪实现了降本增效——在布局的11个城市中，库存周转天数平均减少12天。

　　正是基于在智慧供应链建设的探索，去年日日顺供应链成功入选“2022年全国供应链创新与应用示范城市和示范企业名单”；日日顺供应链的“打造标准化智慧供应链实现管理和服务双提升”的做法，入选今年商务部发布的《国家级服务业标准化试点案例汇编》；近期，日日顺供应链牵头的科技部“智慧物流管理与智能服务关键技术”项目顺利完成任务研究。显然，日日顺供应链推动供应链服务的智慧化升级、赋能客户的能力，契合了行业发展趋势，且得到了广泛的认可。

　　同样始于2016年的日日顺创客训练营，今年已经举办到了第八届。作为行业首个聚焦场景物流服务的大学生社互的创业创新共创平台，沉淀出一套“产学研用”紧密耦合的生态系统。牵头国家科技部《智慧物流管理与智能服务关键技术》项目，就是日日顺供应链整合高校资源，共同输出系列创新成果。

　　不久前，日日顺供应链上榜胡润研究院发布的《2023全球独角兽榜》。连续五年“榜”上有名意味着其品牌价值获得资本市场的追捧。

　　正是因为时代的变迁，用户追求更加个性化与品质化的服务，使得物流人必须更加的高效与不断“进化”——对于物流人的要求从以前的“比体力”到现在的“拼技能”“拼服务”“拼科技”。

　　这也使得“物流人的节日”不单单是一个节日，更是对新时代物流人的致敬，对服务在一线的物流人的认可与尊重。

　　5月6日，物流人的节日，成为物流供应链行业高质量发展道路上的路标与明灯，见证着物流服务的迭代与变迁。(本文将刊载于《中国物流与采购》杂志2023年第10期）