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韵达快递到件不派送被168体育投诉 部门:网点经营存在问题
发布时间:2023-12-20 23:23:19 点击量:

  168体育济宁新闻网讯 近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。

  该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员168体育,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。

  对此回应,引起该网友的不满,称韵达快递未经客户同意私自将快递直接放快递驿站,现在小区快递驿站不接收了,韵达快递就不派送了,合理合法吗?“快递是便民的,不是给老百姓制造麻烦的!”对此,该网友表示,真心希望邮政管理部门整治快递服务业,强化服务意识。

  针对网友反映问题,济宁市邮政管理局回复称,经询有关快递企业,济宁韵达滨湖服务部因网点本身经营问题168体育,导致驿站不收件,客服、业务员配备不足,致使问题件跟进不及时。现已督促该快递企业采取网管现场驻点协助派件、分拨中心沟通区域进行合并、招盟新的加盟商等措施168体育,提升快递服务质量。